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Propriétaire
Commande d’accès – Espace propriétaire
Vous êtes propriétaire d’un bien dans la résidence. Utilisez ce formulaire pour commander des clés, badges ou télécommandes, que ce soit pour vous-même ou pour votre locataire. C’est vous le décisionnaire : votre demande est traitée directement, sans validation supplémentaire.
Les données personnelles communiquées ne sont utilisées qu’aux seules fins de vous permettre de bénéficier de nos services
Vous avez des doutes sur la marche à suivre ?
Tout ce que vous devez savoir avant de faire votre demande
1.Comment sera facturée ma commande ?
La commande est généralement facturée au propriétaire. Si vous commandez pour votre locataire et souhaitez qu’il prenne en charge les frais, précisez-le en commentaire. On pourra établir une facture à son nom.
2. Mon locataire est parti sans rendre les badges, que faire ?
Indiquez-le dans le formulaire ou appelez-nous immédiatement. On désactivera les badges à distance pour sécuriser l’accès, et on pourra vous commander des neufs pour le prochain locataire.
3. Je gère plusieurs biens dans la résidence, je dois faire une demande par appartement ?
Pour plus de clarté, on préfère un formulaire par bien. Mais si c’est une commande simple et identique pour plusieurs lots, contactez-nous directement pour qu’on trouve une solution adaptée.
4. J'ai besoin des accès rapidement, c'est possible en urgence ?
Oui, on peut prioriser votre dossier. Passez votre commande et appelez-nous juste après pour qu’on traite votre demande en express. On fera au mieux selon les délais fournisseurs.
5. Vous avez besoin d'un justificatif de propriété ?
Si vous êtes déjà dans nos fichiers, non. Si c’est votre première commande et qu’on ne vous connaît pas encore, on pourra vous demander un justificatif de propriété (acte de vente, titre de propriété) pour valider votre dossier.